Untuk melihat detail setiap judul pertemuan, silahkan masuk ke sistem CERDAS terlebih dahulu.
- Standar Pelayanan Bank Syariah
- Komplain dan Cara Menangani Keluhan Nasabah
- Kontrak Perkuliahan, RPS, dan Pendahuluan (Overview).
- Ujian Akhir Semester
- Perencanaan Pelayanan Bank Syariah
- Pengukuran dan Pengelolaan Kualitas Layanan Perbankan
- Profesional dan Tanggung Jawab Layanan
- Etika Pelayanan dalam Perbankan Syariah
- Ujian Tengah Semester
- Komunikasi dalam Pelayanan Bank Syariah
- Prinsip-Prinsip Pelayanan Bank Syariah
- Gambaran Umum Pelayanan Bank Syariah
- Ruang Lingkup Pelayanan
- Simulasi atau Roleplay Pelayanan Bank Syariah
- Pengawasan dan Evaluasi dalam Pelayanan Perbankan Syariah
- Pengorganisasian dan Penerapan Pelayanan Perbanyakan Syariah